Если заказанный Вами товар по какой-то причине не подошел по размеру, цвету или просто передумали, Вы вправе вернуть его на протяжении 14 дней с момента покупки и получить свои деньги обратно.

Все, что Вам необходимо сделать  - это убедиться, что возвращаемый товар соответствует Правилам по обмену и возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества:

- если товар еще не был оплачен и получен, Вы можете отменить заказ в своём личном кабинете на сайте Red Lip.

- если товар уже был оплачен и получен :

Шаг 1  убедитесь, что он соответствует обязательным условиям для возврата.

Обязательные условия для возврата:

- наличие документа подтверждающего покупку ( кассовый чек или расходная накладная);
- возвращаемый товар должен быть надлежащего качества ( не иметь следов ношения, царапин, сохранении ярлыков и упаковки с штрих кодом);

ШАГ 2 – в течении 14 дней доставить товар следующими удобными для Вас способами:

- доставить самостоятельно на склад по адресу ул. Львовская 22-а;
- отправить курьерской службой "Новая Почта" отделение №76 по адресу г. Киев проспект Победы 89а. Обращаем Ваше внимание, что расходы на доставку возврата оплачиваете Вы. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежём, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Товары надлежащего качества не подлежащие возврату:
(Согласно Приложению № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г.)

• парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  
• корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), 
• нательное белье;
•  включая купальные костюмы;
•  ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
•  чулочно-носочные изделия;постельное белье, полотенца, покрывала, пледы.
  

Важно! Обратите внимание, если Вы пришлёте нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить Вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете Вы.

Существенный недостаток – недостаток, делающий невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: он не может быть устранен; его устранение требует более четырнадцати дней; делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.